柜長販賣工作總結

工作總結 時間:2019-02-26 我要投稿

  自從我20XX年加入xx公司以來也有一年的光陰了。在這一年的工作中,我賡續的挑戰自我,對工作兢兢業業,嚴格遵守阛阓的規章制度,在實踐中檢驗了工作才能,使我的業務程度有了較大的進步。我深知工作中的提高與人人的贊助是散布開的,而且獲得了阛阓領導的高度承認,在20XX年的8月讓我擔負柜長一職,這是對我工作的最大確定。回想本身一年愛閱歷的風雨路程,我做出如下:

  一,品德素質修養及職業道德

  通過報紙,冊本,雜志的賡續學習使本身愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,工作態度正直,認真負責,增強專業知識的學習,使本身賡續的充電,這是販賣珠寶信心的源泉。

  二,工作質量造詣,效益和供獻

  保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了許多器械,也熬煉了本身,顛末不懈的盡力,是本身的工作業績有了長足的進步。

  三,工作中的經驗

  販賣是一門藝術,作為珠寶販賣員,要講求語言的技術,讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻斟酌的幾個方面:

  1、認真的款待顧客做到3米問好,1米扣問,微笑辦事是癥結,人為的制造一個輕松開心的購物情況。

  2、充分展示珠寶飾品,由于多半顧客對珠寶知識短缺了解,因此對珠寶首飾的展示十分緊張,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。

  3、匆匆進成交,由于珠寶首飾代價相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業員采取分心的措施減輕顧客的壓力。

  4、熟悉珠寶的佩戴,頤養,使用,產地,質量。

  5、售后辦事,當顧客購買后營業員的工作并沒有停止,應該詳細介紹佩戴與頤養知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。促進與顧客的情感,等候二次花費的發生。

  6、抓住每一次販賣的機會,以最佳的精神狀態期待顧客的到來,注重本身的外表,衣著要清潔得體,每天堅持化妝。

  四,工作中的不夠和盡力偏向

  總結一年來的工作,盡管有不小的提高,但照樣有許多改進與不夠的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不敷,還要增強學習,本身的販賣技術還應該進步,也必要學習這方面的知識,借鑒他人勝利的經驗很緊張。有時候販賣欠好思想就悲不雅,這是要不得地,悲不雅思想是販賣的對頭。對販賣失敗后的總結不敷,每一次販賣失敗都有它的原因,比如對顧客保舉的珠寶是否相符顧客的必要,對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都必要想一想。作為一個柜長,就像一個帶兵接觸的班長,沖在第一線影響,沾染成員很緊張,作為柜長首先要起到楷模,表率帶頭作用,一個柜臺便是一個集體,充分的連合能力開釋最大能量。互相學習,互相提高。

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